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桌面IT外包服务的标准化

阅读(858)  2015/9/10 9:56:21

     随着中国经济的快速发展,IT外包服务在中国已经进入高速发展阶段,企业达成IT外包合作的战略意向愈发明显。其中,桌面IT外包市场规模在整体IT外包服务中占比最大。

     企业IT系统的分支机构增加,硬件种类、品牌繁多,企业自身IT管理服务人员数量有限、技术涉及领域不够全面等,导致企业无法专注于核心业务发展,因此选择IT外包服务公司来弥补企业自身无法解决的不足部分已成为性价比最优化的有效解决方法。但是如何选择一个好的IT外包服务公司作为合作伙伴也成为了企业决策者的一大难题,目前市场上桌面IT外包服务公司群体庞大各家服务企业针对IT外包服务的服务特色及宣传口号的诱惑力让人无从区分。

     北京连邦软件股份有限公司依据多年的IT服务行业经验与实践,提出标准化IT外包服务。自上世纪70年代以来国际标准化组织(ISO)对标准化的定义加强了研究,并制定了标准化工作指南,标准化是指:为在一定的范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的的条款的活动。

                    

     标准运行环境服务是桌面管理服务的基础。结合了十余年对数百家知名外企的服务经验,连邦公司对桌面标准化的意义和价值有了深度的认识。不仅可以使其他的桌面服务更规范,更可以在提高服务效率的同时,最大限度地降低客户的TCO。以二维码运维管理平台为核心(运用服务管理平台实现客户的IT资产管理、数据统计分析、客户权限管理等流程化服务),在Call center/客服平台高效执行下,使信息发布、运营管理实现无缝链接,真正意义实现高效、精准的运维模式。